AGB

Kurze Zusammenfassung der wichtigsten Regelungen

Dieser Abschnitt gibt Ihnen einen schnellen Überblick über die wesentlichen Punkte unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Er dient lediglich der Orientierung sowie der Barrierefreiheit um eine Version in leichter Sprache zur Verfügung zu Stellen; maßgeblich ist der vollständige AGB‑Text.

• Zielgruppe und Vertragspartner. Unser Angebot richtet sich ausschließlich an private Verbraucher. Mit dem Kauf bestätigen Sie, nicht zu gewerblichen Zwecken zu handeln. Ihr Vertragspartner ist stets die Markert & Campe UG (haftungsbeschränkt), die Eigentümerin der zur Registrierung angemeldeten Marke COZYX.

• Vertragsschluss. Die Darstellung der Produkte ist unverbindlich. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung annehmen, indem wir eine Auftragsbestätigung senden oder die Ware ausliefern. Wir können Bestellungen ablehnen, insbesondere wenn sie automatisiert (durch Bots, Crawler o. Ä.) oder offensichtlich missbräuchlich generiert wurden. Wir behalten uns vor, Kunden mit ungewöhnlich hohem Rücksendeverhalten zeitweise vom Einkauf auszuschließen.

• Preise und Versand. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kostenfreier Versand erfolgt ab einem Bestellwert von 75 €. Bei Bestellungen unter 75 € fallen Versandkosten an, deren Höhe von der Lieferadresse, dem Gewicht der Ware und der gewählten Versandart abhängt. Die konkreten Versandkosten werden Ihnen im Rahmen des Shopify‑Checkouts vor Abgabe der Bestellung angezeigt; eine nachträgliche Berechnung erfolgt nicht. Bei Expressversand können zusätzliche, im Bestellprozess ausgewiesene Gebühren anfallen, die wir bei Überschreitung der angekündigten Lieferzeit erstatten. Wir liefern nur aus unserem eigenen Warenbestand und sind von der Selbstbelieferung abhängig – sollten wir trotz kongruentem Deckungsgeschäft nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten und erstatten Ihnen bereits geleistete Zahlungen.

• Zahlungsmethoden. Wir bieten Zahlungen über Shopify Payments an, darunter Vorkasse, Klarna, PayPal, Kredit- & Debitkarte sowie Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Klarna oder Paypal; die verfügbaren Methoden können je nach Bestellung variieren. Zahlungen akzeptieren wir nur von Konten innerhalb der Europäischen Union. Rechnungen und Gutschriften stellen wir ausschließlich elektronisch zur Verfügung.

• Gutscheine und Geschenkkarten. Wir geben Aktionsgutscheine im Rahmen von Werbekampagnen aus; sie sind nur im angegebenen Zeitraum und einmalig pro Bestellung einlösbar, nicht auf Dritte übertragbar und nicht auszahlbar. Geschenkkarten (Geschenkgutscheine) sind Wertguthaben mit einer Gültigkeit von fünf Jahren, die nicht als E‑Geld gelten. Sie können nur für bei uns erhältliche Waren eingelöst werden, nicht zum Kauf weiterer Geschenkkarten verwendet werden und sind auf einen Höchstbetrag von 200 € pro Karte begrenzt.

• Widerrufsrecht. Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Im Falle eines Widerrufs erstatten wir den Kaufpreis sowie die Lieferkosten für den Standardversand; Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Ein vorzeitiger Ausschluss des Widerrufsrechts besteht bei individuell angefertigten, versiegelten oder schnell verderblichen Waren sowie bei digitalen Inhalten, sofern Sie zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen.

• Freiwilliges Rückgaberecht. Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Innerhalb dieser Frist können Sie unbenutzte Waren an uns zurücksenden und erhalten den Kaufpreis erstattet. Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für individuell angefertigte oder versiegelte Waren und nicht für digitale Inhalte. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

• Rückzahlungen. Rückerstattungen erfolgen stets über das Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Für Rücksendungen im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts gilt Entsprechendes. Sofern Sie mit einem Gutschein bezahlt haben, schreiben wir den Betrag dem jeweiligen Gutscheinkonto gut.

• Kundendienst. Bei Fragen oder Problemen hilft Ihnen unser Kundenservice; die Kontaktmöglichkeiten finden Sie im Impressum oder auf der Shop‑Seite.

• Gewährleistung. Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung: Zwei Jahre Gewährleistung bei neuen Waren und ein Jahr bei gebrauchten Waren für Verbraucher. Herstellergarantien gelten zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung. Weitere Details entnehmen Sie den folgenden AGB‑Abschnitten.

1. Anbieter, Markenhinweis und Geltungsbereich

1. Anbieter und Vertragspartner.
   Der Onlineshop COZYX wird betrieben von der Markert & Campe UG (haftungsbeschränkt) (im Folgenden „Markert & Campe UG“), Winterhuder Weg 29, 7. Stock, 22085 Hamburg, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Hamburg, HRB198960. Alleinvertretungsberechtigter Geschäftsführer: Dario Campe. Die Umsatzsteuer‑Identifikationsnummer lautet [i.G.]. Kontakt: E‑Mail info@markert-und-campe.de.
   Die Marke COZYX ist geistiges Eigentum der Markert & Campe UG; der Kaufvertrag kommt ausschließlich mit der Markert & Campe UG zustande.

2. Geltungsbereich und Zielgruppe.
   Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der Markert & Campe UG und ihren Kunden („Kunden“), die über den COZYX‑Onlineshop abgeschlossen werden. Unsere Angebote richten sich in erster Linie an Verbraucher, die den Kauf zu privaten Zwecken tätigen (§ 13 BGB). Unternehmer (§ 14 BGB) können nur nach individueller Vereinbarung bei uns bestellen.
   Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Markert & Campe UG stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Bei der Bestellung versichert der Kunde, dass er den Kauf nicht zu gewerblichen Zwecken tätigt.

2. Vertragsschluss

1. Produktpräsentation.
   Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar.

2. Bestellvorgang.
   Der Kunde kann Artikel unverbindlich in den Warenkorb legen und Eingaben vor Abgabe der Bestellung mithilfe der im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten ändern. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ / „Jetzt zahlungspflichtig bestellen“ am Ende des Bestellprozesses gibt der Kunde ein verbindliches Vertragsangebot für die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

3. Annahme des Angebots.
   Die Annahme des Vertragsangebots erfolgt innerhalb von fünf Werktagen entweder durch eine ausdrückliche Auftragsbestätigung per E‑Mail oder durch Versand der Ware. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung (Bestellbestätigung) stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Sollte die Markert & Campe UG das Angebot des Kunden nicht innerhalb dieser Frist annehmen, gilt dies als Ablehnung des Angebots; bereits erbrachte Leistungen des Kunden werden unverzüglich erstattet.

4. Speicherung und Vertragssprache.
   Der Vertragstext wird von der Markert & Campe UG nach Vertragsschluss gespeichert. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden per E‑Mail zugesandt. Eine darüber hinausgehende Zugänglichmachung des Vertragstextes wird nicht angeboten. Vertragssprache ist deutsch.

5. Korrektur von Eingabefehlern.
   Vor Abgabe der verbindlichen Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit über die im Bestellprozess vorgesehenen technischen Mittel (z.B. „Zurück“-Schaltfläche oder Warenkorbfunktion) korrigieren.

6. Widerrufs‑Button.
   Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben ab 19. Juni 2026 das gesetzliche Recht, Fernabsatzverträge über eine Widerrufsfunktion („Widerrufs‑Button“) zu widerrufen. Die Markert & Campe UG stellt diese Funktion dauerhaft, gut sichtbar, leicht zugänglich und klar als Widerrufsmöglichkeit gekennzeichnet im Onlineshop bereit. Ein späteres Erlöschen des Widerrufsrechts – etwa bei digitalen Inhalten gemäß § 5 Abs. 4 – beseitigt die Pflicht zur Vorhaltung der Widerrufsfunktion nicht.
   Zu finden ist der "Widerrufs-Button" in unserem Hilfe-Center und unserem Widerrufsrecht.

7. Ablehnung automatisierter Bestellungen und Missbrauch.
   Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn sie mit automatisierter Software (z.B. Bots, Crawler, Scraping‑Programme) oder über Dienstleistungen Dritter abgegeben wurden oder wenn ein begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht. Ebenso können Kunden mit auffällig häufigen und missbräuchlichen Rücksendungen für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten vom Einkauf ausgeschlossen werden. Vor einer Sperrung werden wir die Betroffenen informieren und die Möglichkeit zur Stellungnahme geben.

8. Abtretung von Zahlungsansprüchen.
   Der Kunde stimmt zu, dass die Markert & Campe UG ihre Ansprüche auf Zahlung des Kaufpreises im Rahmen von Factoring oder Zahlungsdienstleistungen an Dritte (z.B. eine Zahlungsdienstleisterin) abtreten darf. Diese Abtretung hat keine Auswirkungen auf die vertraglichen Gewährleistungsansprüche gegenüber der Markert & Campe UG.

9. Nutzung der Shopify‑Plattform.
   Der COZYX‑Onlineshop wird technisch über die Plattform Shopify betrieben. Das bedeutet, dass der Warenkorb, der Checkout‑Prozess sowie die Zahlungsabwicklung über die Dienste von Shopify dargestellt werden. Durch die Nutzung von Shopify als technischer Dienstleister wird jedoch kein Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Shopify begründet; Ihr Vertragspartner bleibt ausschließlich die Markert & Campe UG.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

1. Preise und Umsatzsteuer.
   Die angegebenen Preise sind Gesamtpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sonstige Preisbestandteile.

2. Versandkosten und Liefergebiet.
   Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Der Versand ist ab einem Bestellwert von 75 € kostenfrei. Bei Bestellungen unter diesem Schwellenwert berechnen wir Versandkosten, deren Höhe abhängig von Lieferadresse, Gewicht der Ware und der gewählten Versandart ist. Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent im Rahmen des Shopify‑Checkout angezeigt, bevor Sie die Bestellung abschicken. Für Lieferungen in andere Länder können abweichende Versandkosten gelten; diese werden ebenfalls während des Bestellprozesses ausgewiesen.
   Für bestimmte Produkte und Lieferadressen bieten wir Expressversand an. Die dabei anfallenden zusätzlichen Kosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Checkout angezeigt. Überschreiten wir die angegebene Expresslieferzeit, erstatten wir Ihnen den Expresszuschlag.

3. Zahlungsmethoden.
   Wir bieten Zahlungen über Shopify Payments an, darunter Vorkasse, Klarna, PayPal, Kredit- & Debitkarte sowie Lastschrift über unseren Zahlungsdienstleister Klarna oder Paypal; Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsarten können im Einzelfall variieren und werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt. Wir behalten uns vor, zur Absicherung des Kreditrisikos einzelne Zahlungsarten auszuschließen. Wir akzeptieren Zahlungen nur von Konten innerhalb der Europäischen Union und erheben keine gesonderten Gebühren für bestimmte Zahlungsarten.

4. Elektronische Rechnungsstellung.
   Rechnungen und Gutschriften werden ausschließlich in elektronischer Form an die von Ihnen angegebene E‑Mail‑Adresse versandt. Sie erklären sich hiermit einverstanden.

5. Fälligkeit und Verzug.
   Der Kaufpreis ist unmittelbar mit Vertragsschluss fällig. Bei Zahlung per Vorkasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 7 Tagen auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto zu überweisen. Erfolgt der Zahlungseingang nicht innerhalb dieser Frist, behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren. Bei Zahlung per Kreditkarte oder PayPal erfolgt die Belastung Ihres Kontos unmittelbar. Beim Kauf auf Rechnung wird der Zahlungstermin auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.

4. Lieferung und Lieferbedingungen

1. Lieferfrist.
   Sofern im Angebot nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 2‑7 Werktage ab Zahlungseingang. Bei Lieferverzögerungen wird die Markert & Campe UG den Kunden unverzüglich informieren. Weitere Informationen entnehmen sie bitte den [Versandbedingungen]

2. Teil- und Gesamtlieferungen.
   Die Markert & Campe UG ist zu Teillieferungen berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist. Für Teillieferungen entstehen dem Kunden keine zusätzlichen Kosten.

3. Transportrisiko.
   Bei Verbrauchern trägt die Markert & Campe UG das Versandrisiko bis zur Übergabe der Ware an den Kunden oder an eine zur Entgegennahme bereite Person. Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Käufer über, sobald die Markert & Campe UG die Ware an den Spediteur, Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt ausgeliefert hat (§ 447 BGB).

4. Eigentumsvorbehalt.
   Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Markert & Campe UG.

5. Selbstbelieferung und Beschaffungsrisiko.
   Wir übernehmen kein Beschaffungsrisiko und liefern ausschließlich aus unserem eigenen Warenvorrat sowie aus Waren, die wir bei unseren Lieferanten bestellt haben. Sollten wir trotz ordnungsgemäßem kongruentem Deckungsgeschäft von unserem Lieferanten nicht richtig oder rechtzeitig beliefert werden, behalten wir uns vor, uns vom Vertrag zu lösen. Voraussetzung ist, dass wir die fehlende Warenverfügbarkeit nicht zu vertreten haben und Sie hierüber unverzüglich informieren. Bereits erbrachte Gegenleistungen werden wir Ihnen unverzüglich erstatten.

6. Keine Zusendung von Ersatzartikeln.
   Wir senden Ihnen keine anderen Produkte als Ersatzlieferung für nicht lieferbare Artikel. Eine Vereinbarung über Ersatzartikel ist nur nach individueller Zustimmung des Kunden möglich.

5. Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Widerrufsbelehrung.
   Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Eine ausführliche Widerrufsbelehrung sowie ein Muster‑Widerrufsformular stellt die Markert & Campe UG unter [https://cozyx.de/policies/refund-policy] bereit. Diese Belehrung enthält alle gesetzlich vorgeschriebenen Informationen (§§ 355-357 BGB) und darf nicht geändert werden; Fehler in der Belehrung können die Widerrufsfrist verlängern.

2. Kosten der Rücksendung und Erstattung der Hinsendekosten.
   Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Wir erstatten Ihnen jedoch die Hinsendekosten der ursprünglichen Lieferung, soweit Sie sich für die günstigste von uns angebotene Standardversandart entschieden haben; Mehrkosten für Express‑ oder Sonderversand erstatten wir nicht. Diese Regelung gilt nicht, wenn die gelieferte Ware nicht der bestellten entspricht, in diesem Fall übernehmen wir sowohl Hin- als auch Rücksendekosten.

3. Rückgabe ohne Originalverpackung.
   Der Verbraucher ist nicht verpflichtet, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden; ein Rückgabeverlangen nur in Originalverpackung ist unwirksam. Ausgenommen sind versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).

4. Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten.
   Beim Erwerb digitaler Inhalte (z.B. Downloads, E‑Books, Software) oder digitaler Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn (1) die Markert & Campe UG mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, (2) der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird, und (3) der Verbraucher seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung sein Widerrufsrecht verliert. Vor dem Download wird eine Opt‑In‑Checkbox angezeigt; ohne Zustimmung beginnt der Download nicht.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts.
   Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

   • Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

   • versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

   • Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

   • Waren, die schnell verderben oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

   • Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung, Beförderung, Lieferung von Speisen und Getränke sowie Freizeitveranstaltungen, wenn für die Leistungserbringung ein bestimmter Termin oder Zeitraum vorgesehen ist (§ 312g Abs. 2 BGB).

6. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

1. Gewährung eines zusätzlichen Rückgaberechts.
   Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Mit diesem freiwilligen Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurücksenden. Das fristgerechte Absenden der Ware reicht zur Fristwahrung aus.

2. Bedingungen für das freiwillige Rückgaberecht.
   Voraussetzung für die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts ist, dass Sie die Ware nur zur Anprobe anprobiert haben, wie dies in einem Ladengeschäft möglich wäre, und die Ware vollständig, in ihrem ursprünglichen Zustand unversehrt und ohne Beschädigung zurücksenden. Senden Sie – sofern möglich – alle Artikel in der vollständigen Originalverpackung zurück; ist die Originalverpackung nicht mehr vorhanden, haben Sie für eine geeignete Schutzverpackung zu sorgen.

3. Ausschluss des freiwilligen Rückgaberechts.
   Das freiwillige Rückgaberecht besteht nicht für individuell angefertigte Waren, versiegelte Waren (z.B. Hygieneartikel, Kosmetik), deren Siegel nach der Lieferung entfernt oder beschädigt wurde, schnell verderbliche Waren sowie digitale Inhalte, deren Bereitstellung Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist ausdrücklich zugestimmt haben. Ein freiwilliges Rückgaberecht besteht ebenfalls nicht beim Kauf von Geschenkkarten oder Aktionsgutscheinen.

4. Rückzahlung im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts.
   Senden Sie die Ware fristgerecht zurück, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Hinsendekosten werden im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts nur erstattet, wenn Sie Ihre Bestellung zugleich wirksam widerrufen haben. Die Rückzahlung erfolgt stets auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf eingesetzt haben.

5. Rechtsnatur.
   Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben von diesem freiwilligen Rückgaberecht unberührt.

7. Aktionsgutscheine und Geschenkgutscheine

1. Aktionsgutscheine.
   Aktionsgutscheine sind Rabattcodes, die wir im Rahmen von Werbekampagnen unentgeltlich ausgeben. Sie können nicht käuflich erworben werden und sind nur im jeweils angegebenen Zeitraum gültig. Aktionsgutscheine können an einen Mindestbestellwert gebunden sein und sind nicht auf bestimmte Marken oder Warengruppen übertragbar. Der Warenwert muss mindestens dem Betrag des Aktionsgutscheins entsprechen; ein darüber hinausgehender Betrag kann mit den angebotenen Zahlungsarten beglichen werden. Eine Barauszahlung, Verzinsung oder nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen. Aktionsgutscheine können pro Bestellung jeweils nur einmal und nicht mit anderen Gutscheinen kombiniert werden. Wenn Sie für Ihren Einkauf einen Aktionsgutschein genutzt haben und den Vertrag widerrufen oder Ware zurücksenden, behalten wir uns vor, den ursprünglichen Preis der Ware zu berechnen, falls – aufgrund des Widerrufs – der Gesamtwert der Bestellung unter den Mindestbestellwert des Aktionsgutscheins fällt oder diesem entspricht.

2. Geschenkgutscheine.
   Geschenkgutscheine (Geschenkkarten) sind Wertguthaben, die von der Markert & Campe UG ausgegeben werden. Sie stellen kein E‑Geld dar und unterliegen daher nicht den aufsichtsrechtlichen Vorgaben für E‑Geld. Geschenkgutscheine können ausschließlich im COZYX‑Onlineshop für die Bezahlung von Waren eingelöst werden; der Kauf weiterer Geschenkgutscheine ist nicht möglich. Die Gültigkeit beträgt fünf Jahre ab Erwerb. Restguthaben bleiben bis zum Ablaufdatum erhalten und können für weitere Einkäufe verwendet werden; danach verfällt das Guthaben. Eine Barauszahlung sowie eine Verzinsung sind ausgeschlossen.

3. Wertgrenzen und Nutzung.
   Der Wert eines einzelnen Geschenkgutscheins ist auf 200 € begrenzt. Pro Kauf können mehrere Geschenkgutscheine bis zu einem Gesamtwert von 200 € eingelöst werden. Der maximale Wert an Geschenkgutscheinen, der pro Kalendermonat mit einem Kundenkonto verwendet werden kann, beträgt 5 000 €. Eine nachträgliche Anrechnung auf bereits getätigte Bestellungen ist nicht möglich.

4. Erstattung bei Rücksendung.
   Wird ein Kauf, bei dem ein Geschenkgutschein verwendet wurde, widerrufen oder im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts retourniert, schreiben wir den entsprechenden Betrag dem Geschenkgutscheinguthaben gut. Ein eventueller Restbetrag wird auf die andere verwendete Zahlungsart erstattet.

8. Rückzahlungen

1. Zahlungsweg.
   Rückzahlungen leisten wir grundsätzlich auf demselben Zahlungsweg, den Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben. Haben Sie per Vorkasse oder Rechnung bezahlt, überweisen wir den Betrag auf das ursprünglich belastete Konto. Bei Kreditkartenzahlung oder PayPal erfolgt die Gutschrift auf das jeweilige Konto.

2. Zeitpunkt der Erstattung.
   Rückerstattungen nehmen wir unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung oder Ihrer Rücksendung vor. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

3. Hinsendekosten und Expressversand.
   Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir Ihnen neben dem Kaufpreis auch die Kosten des Standardversands. Haben Sie sich für eine teurere Expressversandart entschieden, wird lediglich der Betrag erstattet, den wir für den Standardversand berechnet hätten.

4. Rückzahlungen bei Gutscheinen.
   Haben Sie für Ihren Einkauf einen Aktionsgutschein verwendet, wird ein gegebenenfalls zu erstattender Betrag anteilig auf den Gutschein und auf die andere verwendete Zahlungsart verteilt. Geschenkgutscheinguthaben wird bei einer Rücksendung wieder dem entsprechenden Geschenkkartensaldo gutgeschrieben.

9. Gewährleistung und Garantien

1. Gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung).
   Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Die Markert & Campe UG haftet dafür, dass die Kaufsache bei Gefahrübergang frei von Sach- und Rechtsmängeln ist (§§ 434 ff. BGB). Die Gewährleistungsfrist beträgt bei neuen Waren zwei Jahre ab Ablieferung; bei gebrauchten Waren kann sie gegenüber Verbrauchern auf ein Jahr verkürzt werden. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Gefahrübergang. Diese Fristverkürzung gilt nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Ansprüche aufgrund grob fahrlässiger oder vorsätzlicher Pflichtverletzungen.

2. Garantie.
   Sofern der Hersteller eine zusätzliche Garantie gewährt, ergibt sich der Umfang der Garantie ausschließlich aus der Garantieerklärung des Herstellers. Garantien begründen neben der gesetzlichen Mängelhaftung eigene, selbständige Ansprüche.

3. Verjährung von Gewährleistungsansprüchen gegenüber Unternehmern.
   Unternehmer sind verpflichtet, die gelieferte Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich zu rügen (§ 377 HGB). Unterlassen sie die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt.

10. Haftung

1. Haftungsgrundsätze.
   Die Markert & Campe UG haftet uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von ihr, ihren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

2. Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
   Die Markert & Campe UG haftet auch für sonstige Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen der Markert & Campe UG, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

3. Haftung bei leichter Fahrlässigkeit.
   Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen haftet die Markert & Campe UG nur für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und nur für typische, vorhersehbare Schäden. Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf.

4. Haftungsausschluss.
   Eine weitergehende Haftung ist – gleich aus welchem Rechtsgrund – ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

11. Urheberrechte und Marken

1. Rechte an Inhalten.
   Die im Onlineshop veröffentlichten Inhalte, Texte, Bilder, Grafiken, Warenzeichen und Logos sind geistiges Eigentum der Markert & Campe UG oder der jeweiligen Rechteinhaber. Die Nutzung dieser Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung ist untersagt.

2. Marken.
   „COZYX“ ist eine zur Eintragung angemeldete Marke der Markert & Campe UG. Die Nutzung der Marke ohne vorherige Zustimmung ist nicht gestattet.

12. Datenschutz

1. Datenschutzbestimmungen.
   Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach Maßgabe der Datenschutz‑Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der [Datenschutzerklärung] abrufbar.
   Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sowie zur Nutzung anonymisierter Nutzungsdaten, auch zu KI-Trainingszwecken, entnehmen Sie bitte ebenfalls unserer Datenschutzerklärung.
   

13. Streitbeilegung

1. Außergerichtliche Streitbeilegung.
   Die Europäische Kommission hat ihre Plattform zur Online‑Streitbeilegung (OS‑Plattform) zum 31. Dezember 2024 eingestellt; ein Hinweis darauf ist nicht mehr erforderlich und darf ab 2025 nicht mehr in AGB oder im Impressum enthalten sein.

2. Schlichtungsstelle.
   Die Markert & Campe UG ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Gesetzliche Verpflichtungen zur Teilnahme bleiben hiervon unberührt.

14. Barrierefreiheit

1. Barrierefreie Gestaltung.
   Die Markert & Campe UG ist bestrebt, den COZYX‑Onlineshop barrierefrei anzubieten und dabei die Vorgaben des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Europäischen Barrierefreiheitsrichtlinie einzuhalten. Bei Fragen oder Hinweisen zu Barrierefreiheit wenden Sie sich bitte an die oben genannten Kontaktmöglichkeiten.

15. Schlussbestimmungen

1. Anwendbares Recht.
   Für Verträge zwischen der Markert & Campe UG und den Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN‑Kaufrechts (CISG). Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gewährte Schutz entzogen wird.

2. Gerichtsstand.
   Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit Verträgen, an denen ein Unternehmer beteiligt ist, ist der Sitz der Markert & Campe UG Gerichtsstand. Die gesetzlichen Vorschriften über ausschließliche Gerichtsstände bleiben unberührt.

3. Salvatorische Klausel.
   Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.

Stand: 08. April 2026