Widerrufsrecht

RÜCKSENDUNGEN BITTE AUSSCHLIEßLICH AN FOLGENDE ADRESSE:

KEIN LADENGESCHÄFT

Markert & Campe UG (haftungsbeschränkt)
Onlineshop
Vitalistraße 202
50827 Köln
Deutschland

Anderweitige Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme finden sie in unseren Kontaktinformationen.

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Als Verbraucher (§ 13 BGB) haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben. Bei Teillieferungen beginnt die Frist, sobald Sie oder Ihr benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Markert & Campe UG, Winterhuder Weg 29, 22085 Hamburg, E‑Mail: [info@cozyx.de]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E‑Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten beigefügte Muster‑Widerrufsformular verwenden; dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Auf unserer Website stellen wir Ihnen zusätzlich einen Widerrufs‑Button zur Verfügung, über den Sie den Widerruf online erklären können.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich des Preises für den günstigsten Standardversand (mit Ausnahme der Mehrkosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben). Haben Sie also einen Expressversand gewählt, erstatten wir nur den Betrag, der bei Wahl des Standardversands angefallen wäre. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder unseren Fulfilment‑Partner zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern wir Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes anbieten. Bitte nutzen Sie möglichst das bereitgestellte Retourenetikett oder den QR‑Code aus Ihrem Kundenkonto, damit die Rücksendung korrekt zugeordnet werden kann; die Nutzung des Retourenetiketts ist jedoch nicht Voraussetzung für die Ausübung Ihres Widerrufsrechts.

Sie müssen für einen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

3. Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:

Verträge über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Verträge über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge über die Lieferung versiegelter Ton‑ oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Verträge zur Lieferung von schnell verderblichen Waren oder Waren, deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.

Bei Verträgen über digitale Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn wir mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnen oder wenn Sie selbst die Lieferung veranlassen (z. B. durch Download) und Sie zuvor bestätigt haben, dass Sie wissen, dass Sie hierdurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

4. Freiwilliges 30‑Tage‑Rückgaberecht

Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Mit diesem Rückgaberecht können Sie sich auch nach Ablauf der 14‑tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag lösen, indem Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen nach deren Erhalt an uns zurücksenden. Das freiwillige Rückgaberecht gilt unter denselben Bedingungen wie das gesetzliche Widerrufsrecht; es besteht jedoch nicht für personalisierte, versiegelte oder schnell verderbliche Waren sowie digitale Inhalte. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

5. Muster‑Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht vorgeschrieben; der Widerruf kann auch formlos erfolgen.

An Markert & Campe UG (haftungsbeschränkt), [Winterhuder Weg 29], [22085 Hamburg], E-Mail: [info@cozyx.de]:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

– Bestellt am (*)/erhalten am (*): ____________________________
– Name des/der Verbraucher(s): ____________________________
– Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________________
– Datum: ____________________________

(*) Unzutreffendes streichen.